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Mon Compte

FAQ - Mon compte

 

1.1 Lors de la création d’un compte client, le site m’indique que mes identifiants ont déjà été utilisés, que dois-je faire ?

Prenez soin de vérifier que votre email a été correctement renseigné. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page d'identification, vous en recevrez un nouveau par email. Il vous sera alors possible de le changer dans votre compte client. Si le problème persiste, veuillez prendre contact avec notre service client : serviceclient@orange-marine.com . .

 

1.2 J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page d'identification, vous en recevrez un nouveau par email. Ce nouveau mot de passe est à utiliser lors de votre connexion. Vous pourrez ensuite à la rubrique « Mes informations » personnaliser à nouveau un nouveau mot de passe.

 

1.3 J'ai oublié mon "identifiant", comment le récupérer ?

Votre identifiant est votre adresse email. Si toutefois vous ne retrouvez pas l'adresse email que vous avez utilisée, vous pouvez prendre contact avec notre service client : serviceclient@orange-marine.com . .


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