Livraison
Pour suivre l'avancée de votre dernière commande, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client dans Mes commandes.
Les délais de livraison dépendent de 3 éléments :
- la disponibilité du produit
- le lieu de livraison
- le transporteur choisi
La quasi-totalité des articles vendus sur notre site sont en stock réel dans notre entrepôt situé à Salon de Provence dans les Bouches-du-Rhône.
Avec 5 ramasses quotidienne et notre stock situé à proximité immédiate d'une des plus grandes plateformes logistiques européennes nous injectons directement les commandes dans les Hubs des principaux transporteurs.
La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche article, ces informations sont mises à jour en temps réel.
Le délai prévisionnel d'expédition vous sera indiqué sur chaque fiche produit et dans votre panier, ce délai dépendant de la disponibilité des produits.
Vous pourrez estimer vos délais de livraison sur ces mêmes pages.
Le délai prévisionnel de livraison vous sera indiqué sur la page de livraison en fonction du transporteur choisi.
Avec des livraisons Outre-mer quotidiennes, nous sommes le spécialiste de la livraison DOM/TOM.
Nos barèmes de frais de livraison sont optimisés et mis à jour régulièrement
Les frais de transport sont calculés automatiquement dans votre panier à l’exception de certains produits volumineux (nous pourrons vous faire une cotation manuelle dans ces cas).
Pour une livraison dans les DOM-TOM nous vendons HT, les taxes sont à régler sur place lors de la réception du colis. Nous ne joignons donc pas de bordereaux de détaxe, on vous joint la facture HT (à l'extérieur du colis).
Les taxes sont calculées par les douanes, nous ne sommes pas en mesure de vous faire une estimation.
Les taxes dépendent de différents critères tels que le poids, le volume, le type de produit ...
Livraison export
Orangemarine livre partout dans le monde (ou presque...)
Pour la plupart des commandes et des destinations, un transporteur adapté vous sera automatiquement proposé.
Certaines commandes hors gabarits nécessitent une tarification sur mesure auprès d'un transporteur. Dans ce cas, aucun transporteur ne vous est proposé lors de votre commande. Veuillez nous contacter pour une demande de devis et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Détaxe
Pour bénéficier de la détaxe française :
- Le bordereau de détaxe doit être daté du même jour que la facture. Il doit être supérieur à 175€ TTC (cent soixante quinze €uros), valeur des produits uniquement (les services ne sont pas éligibles : frais de port, frais de bordereau, carte VIP, réparation ...)
Attention le bordereau de détaxe ne peut être demandé après l'expédition de la commande. - Sur votre commande doit figurer
- En adresse de facturation : l'adresse de résidence à l'étranger (celle écrite sur les documents officiel : passeport ou carte consulaire ...)
- En adresse de livraison : l'adresse en CEE
Au moment de l'achat, vous devez nous faire parvenir :
- Pour les personnes de nationalité étrangère à l'UE : Un passeport en cours de validité avec une adresse à l'étranger, ou une carte d'identité, ou une carte consulaire.
- Pour les résidents européens : une carte d'immatriculation européenne ou un certificat d'inscription au registre des Français établis à l'étranger.