FAQ :

*Mon code promo ne fontionne pas :Vérifiez les dates de validité du code. Vous ne pouvez utiliser votre code qu'une seule fois par compte client. Dans le cas d'une annulation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous regénérer un code manuellement. Les produits présents dans votre panier ne sont peut-être pas éligibles, vérifiez qu'ils contienne bien un élement distinctif.

*Statut préparation de votre commande : Cela signifie que votre paiement a été accepté et que votre commande est en cours de préparation par notre entrepot. Le délais peut varier en fonction des produits dans votre commande.

*Je n'ai pas reçu mon bon d'achat : Pensez à vérifier vos emails indésirables. Vous pouvez également retrouver votre bon dans la rubrique "Mon Compte" puis "Mes avoirs et bons de réduction".

*Sous combien de temps devrais-je recevoir mon code : Votre bon d'achat est envoyé par email et notification push dès la préparation de votre commande, ce délais peut prendre jusqu'à 48h pour les produits en stock et plus pour les produits avec des délais plus long. Si vous avez commandé des produits expédiés sous 5 à 7 jours, vous recevrez donc votre email lorsqu'ils seront expédiés.

*J'ai reçu mon code mais il ne fonctionne pas : Votre code a expiré ou a été annulé suite à l'annulation de votre commande. Sinon, contactez-nous.

*J'ai plusieurs code promotions, puis-je les cumuler : Non ce n'est pas possible, les codes promo ne sont pas cumulables sur une même commande.

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- Les avantages type "Code Promo" qu'Orangemarine propose dans des opérations spécifiques sont valides soit sur tous lesuits d'une catégorie spécifique mentionnée (y compris produits en promotion), soit, sur tout le site hors produits en promotion, électronique, éoliennes, annexes, radeaux de survie, balises de détresse, moteurs thermiques ou électriques, librairie marine et produits d'une valeur supérieure ou égale à 500€ et vente en lots.Les avantages type "Code Promo" ne sont pas cumulables entre eux. Les avantages type "Code Promo" sont uniquement applicables à partir du prix final (hors précision). Les avantages type "Code Promo" sont non cumulables et valables uniquement sur une commande.